Awaryjna sytuacja na drodze może przytrafić się każdemu kierowcy, jak i pasażerowi. Czy wiesz, jak poprawnie skorzystać z pomocy drogowej? Co należy zrobić w pierwszej kolejności? Jeśli nie, to na pewno warto to nadrobić i my w tym pomożemy. Znajomość podstawowych zasad może przyspieszyć proces udzielenia Ci wsparcia oraz zapewnić bezpieczeństwo w awaryjnej sytuacji. A to jest niezwykle ważne.
Najważniejsze informacje:
- Definicja pomocy drogowej: krótkie wyjaśnienie, czym jest pomoc drogowa i jakie usługi obejmuje.
- Kiedy wezwać pomoc: określenie sytuacji, w których warto korzystać z usług specjalistów.
- Bezpieczeństwo podczas oczekiwania: jak dbać o swoje bezpieczeństwo podczas oczekiwania na pomoc na drodze.
- Wybór odpowiedniej firmy: porady dotyczące wyboru firmy pomocy drogowej oraz zrozumienie kosztów usługi.
Co to jest pomoc drogowa? Definicja
Pomoc drogowa to to nic innego, jak wsparcie dla kierowców, którym przytrafiła się awaria lub inna trudna sytuacja podczas jazdy. Autolaweta, czyli pomoc drogowa, jest dostępna wszędzie: miastach, jak i na trasach międzymiastowych, niezależnie od pory dnia czy nocy. Jednak miejsce, gdzie sie przebywa mocno wpływa na cenę.
Rodzaje wsparcia
W jakich sytuacjach może pomóc profesjonalna pomoc drogowa?
- awaria pojazdu na drodze,
- zmiana opony,
- brak paliwa,
- otwarcie pojazdu w przypadku zatrzaśnięcia kluczyków,
- rozładowany akumulator.
Kiedy wezwać pomoc drogową?
Decyzja o wezwaniu pomocy drogowej często wynika z konkretnych i różnych sytuacji na drodze.
Awaria pojazdu
- niesprawny silnik: Jeśli samochód nagle przestaje działać i nie jesteś w stanie go uruchomić,
- blokada komputera,
- rozładowany akumulator: Kiedy światła czy radio nie działają, a samochód nie chce zapalić.
Problemy z kołami
- przebita opona: Jeśli nie masz zapasowej opony, narzędzi lub umiejętności do jej wymiany.
- uszkodzone koło: Po uderzeniu w krawężnik czy dziurę na drodze.
Brak paliwa
- może zdarzyć się, że nagle bak lub przewody paliwowe będą przeciekać.
Kluczyki w samochodzie
- gdy przypadkowo zamknąłeś drzwi samochodu, a kluczyki zostały w środku.
Inne sytuacje
- po kolizji, gdy samochód jest niesprawny.
- gdy pojazd utknął w błocie, śniegu czy piasku i nie możesz go samodzielnie wydobyć.
Bezpieczeństwo przede wszystkim
Oto kilka podstawowych zasad, które warto przestrzegać, aby zapewnić bezpieczeństwo na drodze.
Zabezpiecz miejsce zdarzenia
- włącz światła awaryjne,
- ustaw trójkąt ostrzegawczy.
Odejdź od jezdni
- zawsze stój poza pasem ruchu. Jeśli to możliwe, przesuń pojazd na pobocze lub parking.
Kamizelka odblaskowa
- w nocy lub przy złej widoczności kamizelka sprawi, że będziesz bardziej widoczny dla innych. Zawsze ją zakładaj w dzień, czy w nocy.
Nie próbuj samodzielnie naprawiać usterki na drodze szybkiego ruchu
- to zbyt niebezpieczne. Jeśli nie jesteś pewien, co do usterki, lepiej poczekać na pomoc specjalistów.
Wybór firmy pomocy drogowej
Aby dokonać świadomego wyboru, zwróć uwagę na poniższe kryteria:
Doświadczenie i opinie
- reputacja: zorientuj się, jak firma jest postrzegana wśród innych kierowców. Przeczytaj recenzje w Internecie oraz skonsultuj się z przyjaciółmi czy rodziną.
- czas na rynku: Firmy o dłuższym stażu często dysponują większym doświadczeniem.
Zakres usług
- sprawdź, czy firma oferuje wszystkie potrzebne Ci usługi – od holowania przez dostarczanie paliwa, aż po drobne naprawy na miejscu.
- czy dysponują nowoczesnym sprzętem? Współczesne lawety i wyposażenie mogą skuteczniej i bezpieczniej pomóc w awarii.
Czas reakcji
- szybkość interwencji: W sytuacji awaryjnej liczy się każda minuta. Zapytaj, jaki jest przeciętny czas reakcji firmy.
- dyspozycyjność: Upewnij się, czy firma działa 24/7. Awaria może przytrafić się o każdej porze.
Obszar działania
- czy firma działa na terenie, gdzie mamy awarię.
Koszty usług
- zorientuj się w cenniku, czy opłaty są transparentne? Czy firma oferuje różne pakiety cenowe czy indywidualne kalkulacje w zależności od sytuacji?
- sprawdź, czy są dodatkowe ukryte koszty, np. za dojazd w nocy.
Komunikacja z klientem
- czy firma ma jasno określone procedury postępowania w razie awarii? Czy jej pracownicy są komunikatywni i chętni do pomocy?
- w jaki sposób możesz się z nimi skontaktować? Czy mają aplikację mobilną, infolinię, czy może komunikują się przez media społecznościowe?
Koszty pomocy drogowej
Oto, co warto wiedzieć na temat kosztów, aby nic nas nie zaskoczyło:
Rodzaj usługi
- holowanie: cena zależy od odległości do miejsca docelowego i rodzaju pojazdu.
- dostarczenie paliwa, wymiana koła, otwieranie pojazdu: stała opłata lub w zależności od skomplikowania zadania.
- naprawy na miejscu: koszt części i czasu pracy mechanika.
Czas i miejsce
- czas: wieczorne i nocne interwencje mogą być droższe.
- lokalizacja: w centrum miasta czy na odludziu? Opłaty mogą się różnić w zależności od miejsca wezwania.
Umowy i pakiety
- abonament: niektóre firmy oferują stałe miesięczne opłaty za pakiet usług, co może okazać się opłacalne dla często podróżujących.
- ubezpieczenie: niekiedy pomoc drogowa jest częścią pakietu ubezpieczenia komunikacyjnego.
Dodatkowe opłaty
Sprawdź, czy firma nie nalicza dodatkowych opłat, np. za dojazd w szczególnie trudnych warunkach czy w święta.
Niestety każdy z nas prędzej czy później będzie musiał skorzystać z pomocy drogowej
Korzystanie z pomocy drogowej może być koniecznością w sytuacjach awaryjnych na drodze. Ważne jest, aby wiedzieć, kiedy wezwać specjalistów, jak dbać o bezpieczeństwo w trakcie oczekiwania na pomoc, a także jak wybrać odpowiednią firmę i zrozumieć związane z tym koszty.
Ostatnie wpisy na blogu: